Pelatihan Manajemen Unit Rawat Intensif Rumah Sakit Berbasis LEAN PELATIHAN MANAJEMEN UNIT PERAWATAN INTENSIF RUMAH SAKIT BERBASIS LEAN Ru...
PELATIHAN MANAJEMEN
UNIT PERAWATAN INTENSIF RUMAH SAKIT BERBASIS LEAN
Rumah Sakit Ibu Dan Anak Kemang Medical Care Jakarta, Jumat – Sabtu ,27-28 Februari 2015
Download Term of Reference dan Formulir Pelatihan
APA ITU LEAN?
Produktivitas dan kualitas telah menjadi tuntutan organisasi. Sebagai contoh Toyota telah mengimplementasikan metode LEAN berhasil menghemat biaya produksi hingga 25% (Zadek, 2004). Sekarang, metode lean sudah diterapkan dalam pelayanan kesehatan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dengan mengeliminasi pemborosan. Pittsburg General Hospital, MCG Health System, Intermountain Health Care dan Allegheny General Hospital adalah contoh rumah sakit yang telah sukses menerapkan metode lean di unit perawatan intensif.
Unit Perawatan Intensif merupakan bagian yang paling berbahaya bagi pasien karena banyak mengandung tipe kuman penyakit yang berasal dari pasien sendiri. Di Korea lebih dari 90% kuman staphylococcus aureus ditemukan di ICU dan menyebabkan banyak infeksi (Pai, 1999). Semua pasien dan staf rumah sakit berpotensi terkena infeksi yang mengancam nyawa (Tweedy, 2005). Lima persen pasien ICU terkena infeksi, hal ini berakibat penambahan biaya sekitar $1.000 hingga $36.000. Di USA, menyebabkan kerugian sebesar $28 milyar dan mengakibatkan 99.000 kematian (Klevens, 2007).
Implementasi Lean di ICU Pittsburg General Hospital berhasil menghemat $500.000 per tahun. Studi di MCG Health System di Augusta, Georgia diarahkan pada pengurangan pemborosan ruangan pasien. Langkah ini berhasil menurunkan tingkat kesalahan obat hingga 62%, kekosongan staf turun dari 7,5% menjadi 0%, lama masa perawatan turun 50%, dan kepuasan pasien meningkat dari 10% menjadi 95% (JCIA, 2008). Studi lain di Intermountain Health Care (Kim, 2000) dan Allegheny General Hospital di Pittsburgh berhasil meningkatkan kepuasan pekerja dan mengurangi stress perawat (Spear, 2007).
Tujuan utama metode lean adalah meningkatkan efisiensi dan efektifitas organisasi dengan upaya peningkatan nilai, mempercepat waktu layanan dan meningkatkan kualitas dengan menghapus pemborosan (waste) dalam semua proses layanan rumah sakit (Boos & Frank, 2013). Lean telah diteliti dan diuji, jika dibandingkan dengan metode Total Quality Management (TQM), Metode Batch and Queue dan Metode Udvalla hasilnya cenderung lebih baik (White & Griffith, 2010).
Unit perawatan intensif adalah bagian di rumah sakit yang banyak mengandung kuman penyakit berasal dari pasien sendiri. Dalam unit ini sangat berpotensi terjadi infeksi, kesalahan obat, perpanjangan hari rawat dan mungkin kejadian kesalahan prosedur penanganan. Tenaga medis dan paramedis di unit ini dituntut lebih bertanggung jawab atas penanganan pasien. Semua permasalahan ini akan dibahas dan dicarikan solusinya melalui pendekatan Metode Lean.
TUJUAN PELATIHAN
Setelah pelatihan ini, para peserta akan memahami dasar-dasar penggunaan instrumen lean untuk menciptakan nilai tambah (value added), mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan (waste) di unit perawatan intensif. Secara khusus peserta akan mampu:
• Mengelola pemberian obat pasien yang lebih efektif dan benar.
• Menata kamar dan peralatan medis secara terstandarisasi.
• Menerapkan manajemen pelayanan keperawatan profesional (MPKP).
MANFAAT PELATIHAN
Manfaat yang akan dirasakan secara langsung setelah mengikuti dan menerapkan Metode Lean:
A. Rumah Sakit
• Memaksimalkan tingkat pemanfaatan kamar.
• Mempercepat penyiapan kamar sesuai standar.
• Menghindari tingkat kesalahan pemakaian alat medis.
• Meningkatkan profesionalisme tenaga kesehatan.
B. Pasien
• Memberi kepastian kebenaran obat.
• Memperoleh kenyamanan atas kelengkapan fasilitas.
• Mempercepat proses pemindahan ke ruang perawatan.
• Meningkatkan kepuasan.
METODE PELATIHAN
Metode pelatihan akan menggunakan pendekatan learning by doing – not hearing, metode pelatihan tidak hanya teori saja, namun bagaimana prakteknya di lapangan melalui simulasi dan games. Guna memberikan visualisasi dan pemahaman yang lebih nyata, peserta akan melihat secara langsung implementasi lean dari video dan kunjungan lapangan ke RSIA Kemang Medical Care yang telah menerapkan metode lean ini.
PESERTA PELATIHAN
Peserta pelatihan ini sebaiknya:
1. Direksi Rumah Sakit.
2. Manajer Keperawatan
3. Kepala Instalasi / Unit Perwatan Intensif.
PENYELENGGARA DAN INSTRUKTUR
Pelatihan ini diinisiasi oleh beberapa alumni Universitas Indonesia yang memiliki visi dan misi yang sama untuk meningkatkan produktivitas sumber daya manusia dan peningkatan kualitas layanan di rumah sakit. Rumah Sakit Plus dibentuk sebagai wadah yang bergerak dalam penelitian, pelatihan, konsultasi di bidang perumahsakitan.
Narasumber yang terlibat adalah:
Heri Iswanto, SKM, MARS. Saat ini menjabat sebagai Direktur Umum RSIA KMC, dan juga aktif mengajar di FKMUI, Fikes UPN Veteran dan FKIK UIN. Beliau saat ini sedang menyelesaikan program doktoral dengan topik kajian “Lean Hospital”. Kesehariannya memimpin secara langsung dalam menerapkan Lean Hospital di RSIA KMC, serta telah mengikuti berbagai pelatihan dan contoh implementasi Lean di Thailand, Singapore, Taiwan, Philipina dan Pakistan. Dengan pengalaman beliau tersebut akan memberikan nilai lebih bagi para peserta yang tidak didapatkan dalam pelatihan Lean di tempat lain.
Purwa K. Sucahya, SKM, MSi. Sebagai peneliti senior di Pusat Penelitian Kesehatan Universitas Indonesia dan pengajar mata kuliah manajemen keuangan di FKMUI, serta pernah menjadi konsultan pada berbagai donor internasional: GIZ, AUSAID, USAID, Ford Foundation, IMPACT, UNODC dan UNDP. Beliau memiliki keahlian dalam berbagai kajian ekonomi kesehatan dan perhitungan unit cost di rumah sakit. Dengan pengalaman tersebut, tentu akan memberikan nuasa perspektif penguatan bagi para praktisi di rumah sakit.
JADWAL PELATIHAN
Secara garis besar, materi yang akan dibahas selama 2 hari adalah:
Hari 1: Memaparkan dan membahas konsep lean, konsep waste elimination, tools yang digunakan dalam implementasi lean.
Hari 2: Memahami penerapan 5S, Kaizen, Visual Management, Kanban/ Moeder Stock dan Heijunka di unit rawat jalan. Peserta juga akan melihat langsung implentasi lean di unit farmasi RSIA KMC.
TANGGAL PENTING
| Keterangan | Tanggal |
|---|---|
| Pendaftaran Dimulai | : 12 Januarii s/d 25 Februari 2015 |
| Pendaftaran H-25 (batas akhir) | : 31 Januari 2015 |
| Pendaftaran H-15 (batas akhir) | : 13 Januari 2015 |
| Penutupan Pendaftaran | : 27 Januari 2015 |
INVESTASI PELATIHAN
• Investasi pelatihan ini Rp. 4.000.000,- per peserta.
• H-25 (Diskon Rp. 1.000.000,-) Rp. 3.000.000,- per peserta
• H-15 (Diskon Rp. 400.000,-) Rp. 3.600.000,- per peserta
Investasi pelatihan mencakup:
• Training kit berupa: tas, modul pelatihan dan alat tulis.
• Lunch dan snack.
• Membership.
• Sertifikat.
Setiap peserta yang akan mengikuti pelatihan ini diwajibkan membayar biaya pendaftararan sebesar Rp 500.000.-, di luar investasi pelatihan di atas.
No Rekening : 157.00.33.8888.85
Atas Nama : PT. Samastori Indonesia
Bank Mandiri : Universitas Indonesia, Depok, Jawa Barat
SYARAT DAN KETENTUAN PELATIHAN
1. Diskon diberikan kepada peserta yang telah membayar biaya pendaftaran sesuai dengan periode waktu diskon.
2. Pelunasan investasi pelatihan paling lambat 5 hari sebelum tanggal pelaksanaan pelatihan.
3. Pelatihan ini akan dilaksanakan minimal 3 orang.
a. Bila peserta pelatihan tidak memenuhi jumlah minimal di atas, panitia akan menjadwalkan ulang.
b. Bila peserta mengundurkan diri atas penjadwalan ulang tersebut maka biaya pendaftaran dan investasi pelatihan yang telah dibayarkan akan dikembalikan 100%.
4. Bila peserta mengundurkan diri karena berbagai alasan maka dikenakan penalti sebagai berikut:
a. H-7, biaya pendaftaran hangus.
b. H-2, biaya pendaftaran hangus dan investasi pelatihan dipotong 25%.
5. Untuk menghindari point 4, penggantian peserta diperbolehkan, dengan syarat nama dan biodata peserta pengganti diberitahukan kepada pihak penyelenggara 2 hari sebelum hari pelaksanaan.
CARA PENDAFTARAN
Pendaftaran peserta dapat dilakukan dengan 3 cara sederhana, yaitu:
1. Melalui telephone langsung ke Nomer: 0857 17 200 200
2. Download melalui website: http://rumahsakitplus.com/?p=91
3. Mengirimkan formulir pendaftaran yang telah diisi lengkap disertai scan bukti transfer biaya pendaftaran dan investasi ke Rumah Sakit Plus melalui email: info@rumahsakitplus.com
Pendaftaran dapat ditutup sebelum batas akhir masa pendaftaran, apabila jumlah peserta telah mencapai batas maksimal 20 peserta.
INFORMASI PELATIHAN
Apabila informasi yang tertera dalam TOR ini dirasa kurang lengkap, maka dapat menghubungi kami:
Hari Kerja: Senin-Jumat
Jam Kerja: 09.00 – 17.00
Rumah Sakti Plus
PT. SAMASTORI INDONESIA
(Business Network Group)
Jl. Sungai Sambas III No 5 Kebayoran Baru
Jakarta Selatan 12130
RENCANA KEGIATAN PELATIHAN METODE LEAN TAHUN 2014
Pelatihan metode lean pada unit-unit lain di rumah sakit dapat dilihat pada tabel 1.
TABEL 1. JADWAL KEGIATAN PELATIHAN METODE LEAN DI JAKARTA
| NO | DAFTAR PELATIHAN 2015 | JAN-APR | MEI-AGU | SEP-DES | INVESTASI |
|---|---|---|---|---|---|
| A | LEAN RUMAH SAKIT | ||||
| 1 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Farmasi (RSIA KMC JKT) | 13-14 Mar | 31 Jun-01 Jul | Rp4.800.000 | |
| 2 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Rekam Medis (RSIA KMC JKT) | 30-31 Jan | 25-26 Sep | Rp4.000.000 | |
| 3 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Rawat Jalan (RSIA KMC JKT) | 08-09 Mei | 09-10 Okt | Rp4.800.000 | |
| 4 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Perawatan Intensif (RSIA KMC JKT) | 27-28 Feb | 13-14 Nov | Rp4.000.000 | |
| 5 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Rawat Inap (RSIA KMC JKT) | 21-22 Agu | Rp4.800.000 | ||
| 6 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Pemeliharaan (RSIA KMC JKT) | 27-28 Mar | Rp4.000.000 | ||
| 7 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Laboratorium (RSIA KMC JKT) | 18-19 Des | Rp4.000.000 | ||
| 8 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Kamar Operasi (RSIA KMC JKT) | 24-25 Apr | 14-15 Agu | Rp4.000.000 | |
| 9 | Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Gawat Darurat (RSIA KMC JKT) | 26-27 Jun | 27-28 Nov | Rp4.800.000 | |
| 10 | Cara Meningkatkan Kualitas & Efisiensi Biaya di Farmasi (RSIA KMC JKT) | 29-30 Mei | 04-05 Des | Rp5.500.000 | |
| 11 | Cara Meningkatkan Kualitas & Efisiensi Biaya di Rawat Inap (RSIA KMC JKT) | 13-14 Feb | 03-04 Jul | Rp5.500.000 | |
| 12 | Lean Hospital & Observational Study Mission to Malaysian Hospitals (MALAYSIA) | 12-15 Apr | 18-21 Okt | Rp12.500.000 | |
| 13 | Lean Hospital & Observational Study Mission to Singapore Hospitals (SINGAPORE) | 07-10 Jun | Rp13.500.000 | ||
| 14 | Lean Hospital & Observational Study Mission to Thailand Hospitals (THAILAND) | 06-09 Sep | Rp14.500.000 | ||
| 15 | Cara Mengelola Area Kerja untuk Meningkatkan Produktifitas (HOTEL *3/*4 JKT) | 21 Feb | 29 Agu | Rp2.800.000 | |
| 16 | Cara Mereduksi Pemborosan Waktu di Layanan Kesehatan (HOTEL *3/*4 JKT) | 21 Mar | 19 Sep | Rp2.800.000 | |
| 17 | Cara Mendorong Karyawan Lebih Kreatif dan Inovatif (HOTEL *3/*4 JKT) | 23 Mei | 31 Okt | Rp2.800.000 | |
| 18 | Cara Mencegah Kesalahan dengan Tehnik Visual (HOTEL *3/*4 JKT) | 08 Agu | 21 Nov | Rp2.800.000 | |
| 19 | Cara Memaksimalkan Profit dalam Mengelola Logistik Farmasi (HOTEL *3/*4 JKT) | 20 Jun | 12 Des | Rp3.000.000 | |
| B | MANAJEMEN RUMAH SAKIT | ||||
| 1 | Menterjemahkan Nilai Pelanggan ke Produk Layanan (HOTEL *3/*4 JKT) | 18 Apr | Rp2.800.000 | ||
| 2 | Basic Seven Tools for Quality Services (HOTEL *3/*4 JKT) | 07 Mar | 17 Nov | Rp2.800.000 | |
| 3 | Customer Satisfaction (HOTEL *3/*4 JKT) | 07 Jul | 03 Okt | Rp2.800.000 | |
| 4 | Marketing Produk Rumah Sakit (HOTEL *3/*4 JKT) | 21 Feb | 08 Agu | Rp2.800.000 | |
| 5 | Manajemen Quality Assurance Rumah Sakit (HOTEL *3/*4 JKT) | 02 Mei | 05 Sep | Rp2.800.000 | |
| 6 | Service Excellent Rumah Sakit (HOTEL *3/*4 JKT) | 13 Jun | 12 Des | Rp2.800.000 | |
| 7 | Cara Menilai dan Mengelola Ruangan Rawat Inap (HOTEL *3/*4 JKT) | 13 Jun | 31 Okt | Rp2.800.000 | |
| 8 | Cara Menilai dan Mengelola Ruangan Rawat Jalan (HOTEL *3/*4 JKT) | 07 Feb | 07 Nov | Rp2.800.000 | |
| C | KEUANGAN RUMAH SAKIT | ||||
| 1 | Kalkulasi Unit Cost Rumah Sakit (HOTEL *3/*4 JKT) | 03-04 Apr | 04-05 Sep | Rp4.800.000 | |
| 2 | Membaca Laporan Keuangan Rumah Sakit (HOTEL *3/*4 JKT) | 07 Feb | 19 Sep | Rp2.800.000 | |
| 3 | Analisis Keuangan dan Proyeksi Anggaran Rumah Sakit (HOTEL *3/*4 JKT) | 07 Mar | 29 Agu | Rp2.800.000 | |
| 4 | Manajemen Kas Rumah Sakit (HOTEL *3/*4 JKT) | 18 Apr | 05 Okt | Rp2.800.000 | |
| 5 | Akutansi Manajerial untuk Pengambilan Keputusan (HOTEL *3/*4 JKT) | 02 Mei | 21 Nov | Rp2.800.000 | |
| 6 | Menghitung Kelayakan & Analisis Sensitivitas Pengadaan Alat Medis (HOTEL *3/*4 JKT) | 21-22 Mar | 22-23 Agu | 21-22 Nov | Rp4.800.000 |
Pelatihan Cara Mengeliminasi Pemborosan di Unit Perawatan Intensif
